利用規約


 

当ウェブサイトで商品やサービスを注文する前に、以下のご利用規約(「本規約」)を注意深くお読みください。お客様は、当ウェブサイト、電話、または当社のモバイルアプリケーションから商品やサービスを注文することで、本規約に同意したものとみなされます。

利用規約

一般利用規約

  1. 序文
    1. 当社は、特に断りのない限り、http://www.benibox.com、 のブランドであるBeniboxです。
  1. Definition
    1. 「契約」は本規約、注文書、お客様に提示される支払指図書を指します。
    2. 「お客様」と「お客様の」は、当ウェブサイトにアクセスし、当ウェブサイトや当社が提供するその他の手段で商品やサービスを注文する方を指します。
    3. 「当社」と「当社の」はBenibox (Thailand) Co., Ltdを指します。
    4. 商品」は、当社が当社のウェブサイトからその時々に売り出す商品を指します。
    5. 「サービス」は、当社が提供する、そして当社のウェブサイトを通じてお客様が要請することのできるサービスを指します。
    6. 「運転代行サービス」は、当社の登録ドライバーが提供し、かつ当社の登録ドライバーが全責任を負う、あらゆる形態の運転代行サービスを指します。
    7. 「登録ドライバー」は、「運転代行サービス」を提供するに当たって当社と協力することに同意した第三者です。
    8. 「当ウェブサイト」は、当社が商品とサービスを提供する当社ウェブサイトhttp://www.benibox.com または当社モバイルアプリケーションを指します。
  1. 運転代行サービスの注文
    1. 当社ウェブサイトを通して運転代行サービスを注文することで、お客様は同注文の処理と登録ドライバーへの転送に関する契約を当社と結びます。お客様は当社にご本人の詳細を提供するに当たって最新の注意を払うことに同意し、これらの詳細が注文の時点で正確かつ完全であることを保証します。個人利用のお客様は、提供するクレジットカードまたはデビットカードの詳細がお客様ご本人のクレジットカードまたはデビットカードのものであること、および支払に十分な残高があることも保証します。
    2. 当ウェブサイトで要請されるサービスはお客様の利用にのみ供するものとし、お客様は、自分で購入したサービスが転売用ではないこと、およびお客様が他の当事者に対する仲介者としてではなくサービスを受ける当人としてのみ行動することを保証します。
    3. 当ウェブサイトからサービスを受けるに当たり、お客様はeメールアドレスとパスワードの提供を要請される場合があります。お客様はこれら詳細の組み合わせを安全に保管し、この情報を第三者に提供しないように図らなければなりません。
    4. 当社は力の及ぶ限り、お客様の注文と支払に関する詳細を安全に保管するため、すべての合理的な注意を払いますが、当社側に過失がない場合、お客様が当ウェブサイトにアクセスしたり当ウェブサイトで注文したりする際に提供したデータに第三者が不正にアクセスした場合にお客様が被る可能性のある損失に対し、当社は一切の責任を負いかねます。
    5. お客様が当社に注文するサービスは、当社と登録ドライバーの予約・承諾状況に左右されます。お客様がサービスをインターネットで注文した場合、当社は注文を受理したという確認のメールをお客様送信します。この確認メールは自動的に作成されるため、お客様は自分の注文の詳細を確認することができます。自動確認メールを受け取ったことは、必ずしもお客様の注文に対して予約ドライバーがサービスを提供できるという意味にはなりません。当社は確認メールを送信した後、該当サービスに対する登録ドライバーの予約状況をチェックします。
    6. 注文されたサービスが提供可能な場合、登録ドライバーは契約を受け入れ、それを当社に対して確定します。注文の詳細が正確で妥当なものであれば、当社は契約をメールで確定します。
    7. お客様の要請するサービスが提供不可能な場合、当社はお客様にメールまたは電話でお知らせします。
    8. 当社は当ウェブサイトで提供するサービスに対し、独自の基準を設けています。ただしサービスの品質に対して常に責任を負うのは登録ドライバーです。
  1. 契約の解除
    1. お客様は運転代行サービスを受ける前であればいつでも、登録ドライバーによるサービスの注文を取り消すことができます。その場合お客様には、お客様が受け取る確認メールに定められた解約料が課されます。
    2. 運転代行サービスが提供不可能な場合、当社はお客様の注文を解約することができます。その場合、当社はお客様に通知します。
  1. 価格と支払い
    1. 当ウェブサイトからのサービスを実施する契約は、お客様と登録ドライバーとの間で交わされます。
    2. お客様は当社にご本人の詳細を提供するに当たって最新の注意を払うことに同意し、これらの詳細が注文の時点で正確かつ完全であることを保証します。個人利用のお客様は、提供するクレジットカードまたはデビットカードの詳細がお客様ご本人のクレジットカードまたはデビットカードのものであること、および支払に十分な残高があることも保証します。
    3. お客様は、サービスを利用した結果、登録ドライバーから受けるサービスに対してお客様に料金(「料金」)が課される可能性を理解します。お客様がサービスを受けたのち、当社は登録ドライバーのために、適用料金に対するお客様の支払を促すため、当社は登録ドライバーの支払徴収代理人として行動します。このような方法による料金の支払は、お客様が登録ドライバーに直接行う支払と同じものとみなされます。料金には法が規定し適用される諸税が含まれます。
    4. お客様が支払った料金は、当社が別段の決定を行う場合を除き、最終的なものであり、払戻はできません。お客様は、当社に問い合わせることによって、受けたサービスに対する登録ドライバーの料金を下げるよう要請する権利を有します。当社は特定のサービスに対する料金を変更する要請に、状況に応じて対応します。
    5. すべての料金はすぐに支払うものとし、当社はお客様のアカウントに指定された、当社がeメールで支払詳細をお客様に送るに当たって根拠となる支払方法を使用することで支払の便宜を図ります。
    6. 当ウェブサイトに掲載されるすべての価格は掲載時点で正しいものです。しかし当社は、これらを今後変更する権利を有します。
  1. 修理・クリーニング代
    1. お客様は、お客様のアカウントでサービスを利用した結果として登録ドライバーの車両および所有物に生じる、通常の「摩損」と必要なクリーニングを超えた損傷の修理代または必要なクリーニング代について責任を負います(「修理またはクリーニング」)。
    2. 登録ドライバーが修理またはクリーニングの必要を報告し、かつそのような修理またはクリーニングの要請が公正な裁量のもとで妥当と認められた場合、当社はお客様のご利用によって修理またはクリーニングが必要となった事実をお客様に通知します。当社は登録ドライバーのために、お客様がアカウントで指定した支払方法を使用して、そのような修理またはクリーニングの妥当な代金に対する支払の便宜を図る権利を有します。その金額は当社によって該当する登録ドライバーに送金され、払戻はできません。
  1. 情報
    1. 当社がお客様の情報を要請した場合、お客様は正確かつ完全な情報を提供することに同意します。
    2. 7.2. お客様は当社に対し、サービスを提供する目的およびマーケティングや信用管理の目的で、お客様の個人情報を使用、保存、または処理することを許可します。
  1. 訴状
    1. 当社はを重く受けとめ、お客様の訴状に対し3営業日以内に回答することを目指しています。すべての訴状は、opinion@benibox.com宛にお送りください。
  1. 責任制限
    1. 本ウェブサイトに掲載する情報は正確で誤りがないよう細心の注意を払っています。当社は誤りや欠落が生じていた場合に対して謝罪します。当社は当ウェブサイトの使用が誤りのない、または時宜にかなった目的に沿ったものであること、不備が訂正されること、あるいはサイトまたはサイトを機能させるサーバにウイルスやバグがない、あるいは当ウェブサイトの完全な機能、正確さ、信頼性を示すことは保証できません。また当社は明示または黙示を問わず、目的への適合性または正確さに関しては一切保証しません。
    2. お客様は、この利用規約を受け入れることで、お客様による情報、サービス、登録ドライバーによる運転代行サービスの使用から生じる責任を当社は一切負わないことに同意します。
    3. 当社は適用法のもとで許される限り、サービスの提供について、お客様に対する一切の責任を否認します。当社がお客様に対する損失または損害の責任を負う場合、その責任はお客様が該当するサービスに支払った額に限定されます。当社は、いかなる方法で生じるにせよ、お客様における利益の損失など直接的または間接的な損失を含め、損失、損害、費用に対する一切の責任を負いかねます。
    4. 当社は、当ウェブサイトまたは登録ドライバーが提供する運転代行サービスの使用から生じる間接的な損失、派生的損失、データ損失、収入や利益の損失、所有物への損害による損失および/または第三者からの申し立てによる損失について、責任を負いません。
    5. 当社はサービスまたは登録ドライバーによる運転代行サービスの実施における不履行または遅延に対し、そのような不履行が戦争、暴動、内乱、法や政府の命令・規則・規定・第三者の指示や行為の順守を含むがこれらに限定されない、用心・努力・注意では予測も制御も予防もできない性質の力のみにより直接生じる圧倒的かつ回避不可能な出来事など、合理的な支配の及ばない行為または不作為の結果生じる場合は責任を負いません。
    6. 当社は、遅延、不履行、伝達情報の誤り・不作為・損失、当社ウェブサイトを介してお客様またはお客様のコンピュータシステムに伝達されるウイルスその他の感染または破壊的性質に対し、一切の責任を負いません。
    7. 当社はインターネット詐欺を防止するためあらゆる責任ある措置をとり、お客様から収集した一切のデータが可能な限り安全に保管されるよう図ります。しかし当社は、万が一、安全な同コンピュータサーバや第三者のサーバへの侵入行為が発生した場合は責任を負いかねます。
    8. 当社が割引コードの乱用や詐欺行為の疑いを合理的に確信した場合、当社は直ちにサイトの使用をブロックすることができ、以降のサービスを拒否する権利を有します。
    9. 提供商品・サービスは当社の裁量のもとで、いつ何時も通知なく取り下げることができます。
  1. 一般
    1. すべての価格は現地通貨で表示されます。GST(物品サービス税)は表示がない限り含まれていません。
    2. 当社は、お客様にその時々に提供するサービスまたは商品の一部を下請けに出すことができます。また当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に通知する必要なしに、本規約に定める当社の権利の一部を譲渡または交換することができます。
    3. 当社は、お客様に通知することなくいつでも本規約を修正または変更することができます。
    4. 当社ウェブサイトまたは同オンライン注文機能に関連した自動システムまたはプログラムを使用したり立ち上げたりしないでください。
    5. 当ウェブサイトから個人を特定できる情報を回収または収集する、当ウェブサイトが提供するコミュニケーションシステムを商業的勧誘の目的で使用する、いかなる理由であれ当ウェブサイトの利用者を当ウェブサイトに提出したもの関連して勧誘する、または当ウェブサイトのスクレイピングやハッキングを行うことはやめてください。
    6. 本規約、注文、支払指図書は、お客様と当社の契約全体を構成します。明示的または黙示的を問わず、その他の条件は本契約を構成するものではありません。本規約と、当ウェブサイトに関する他の条件または条項との間に矛盾が生じる場合は、本規約が優先します。
    7. 当社の契約の何らかの条件が無効、違法、法的強制力がないとみなされた場合、両当事者はそのような条件を消去されるべきものとみなすこと、本契約の残りの部分はそのような条件を除いても効力を持ち続けることに同意します。
    8. 本規約と当社の契約は、サービスが提供される国の法律に従って管理され構築されるものとします。
  1. 紛争本規約の在り方、有効性、あるいは終了に関する問題を含め、本規約から生じる、または本規約に関連した紛争は、シンガポール国際仲裁センター(「SIAC」)に付託され、当該時点で効力を有するシンガポール国際仲裁センターの仲裁規約(「SIAC規則」)に従いSIACの仲裁によって最終的に解決されるものとし、同規則はこの引用により本条項に組み込まれるものとします。

    仲裁はシンガポールで行うものとします。   法廷は1人の調停者を含むものとします。  仲裁の言語は英語とします。



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