利用方法


予約はシンプルです!

Beniboxの予約方法はとても簡単です

1) 国、都市、プランをお選びください。
目的地が事前にわかっている通常の利用には事前に料金がわかる距離プランがおすすめです。
空港送迎や観光地への片道送迎には片道直行料金をお選びください。
事前に目的地がわからない場合やとりあえず車を確保しておきたい場合は時間制プランをお選びください。

2) 利用人数、利用日、利用開始時刻、終了予定時間、車種(セダンもしくはバン)などを選択してください。

3) 乗車地点の住所を取得してください。
建物名、企業名、ホテル名などを入力すれば住所を取得できます。
また地図上のピンを動かし住所を取得することもできます。
緑色の線内の送迎無料エリアから乗車をする場合は送迎料金はかかりません。

4) 乗車地名称(建物名、企業名、ホテル名など)とドライバーが迎えに行くピックアップ場所(Lobby, Reception, Entranceなど)をアルファベットで入力してください。
建物内に複数の棟があるような場合はここで指定してください(例:"Lobby at Tower 2", "Reseption at Ocean Wing"など)。
当日はここで指定されている場所でドライバーはお待ちしています。

5) 目的地や最終降車地の住所と名称を設定してください。

住所は物名、企業名、ホテル名などを入力すれば取得できます。 住所だけではなく名称や電話番号を入力していただけるとドライバーは迷うことなく目的地に到達できます。
緑色の線内の送迎無料エリアで最終降車する場合は追加料金はかかりません。
見積もり料金は地図の下に表示されます。

6)無料キャンセルの期限や注意事項を確認してから予約ボタンを押してください。

*この時点では料金はチャージされません。料金はどのプランでも利用後にチャージされますのでご安心ください。

7)予約後に確認のメールが届きます。このメールを受けとれば予約は完了です。

お車は確保されていますのでご安心ください。
ご利用の3営業日前にドライバー詳細のメールが送付されます。
ご利用までに3日以内の場合はドライバーが決まり次第詳細をお知らせします。

8) ドライバーの確定
ドライバーが確定しますと下記メールが送られます。

担当ドライバーの氏名、写真、携帯電話番号、緊急連絡先等が記載されていますのでこのメールは大切に保存して利用日当日に利用できるようにしておいてください。
なおBeniboxの無料携帯アプリを使えば全ての情報が一つのアプリで保存されるため大変便利です。
次回からの予約も簡単に作成できますのでぜひダウンロードしてみてください。

*予約後に行程の変更をしたい場合

予約内容は利用日の前日の営業時間終了時間前までご自由に変更していただけます。

ウェブサイトにログインしてメニューから「予約」を選択し変更したい予約の「編集ボタン」をお選びください。

次に変更後の行程をそのまま入力してください。保存をすればそのまま予約は変更されドライバーに伝えられます。

利用日前日の営業時間終了後の行程変更は当日ドライバーに直接お知らせください。
もしコミュニケーションが上手く取れない場合はお知らせしている緊急連絡先にご連絡ください。

*予約のキャンセル

予約のキャンセルはログインした後に予約一覧もしくは予約の個別ページからキャンセルボタンを押してください。

予約一覧からのキャンセル

予約詳細からのキャンセル

9) ご利用当日

時間になりましたら予約の際に入力した待ち合わせ場所にお向かいください。すでにメールで写真が送られている担当ドライバーがお待ちしています。
またBeniboxのドライバーは待ち合わせの際にはネックストラップを着用しています。目印としてご利用ください。

万が一ドライバーと会えない場合はドライバーの携帯電話にお電話ください。ドライバーは近くに待機しているはずです。

もしドライバーの携帯電話に連絡できない、うまく意思疎通ができない場合はお伝えしてあるBeniboxの緊急連絡電話番号にお電話ください。

ドライバーが車までお連れし、行程が始まります。

10) 利用中

ドライバーは予約の際に入力された行程を運転します。もしなにか変更があれば直接ドライバーにお伝え下さい。
もしドライバーとのコミュニーケーションに問題がある場合はメールに記載されていた緊急連絡電話番号にお電話ください。

11) 最終降車時

降車されてから15分以内に料金がチャージされ利用明細がメールで送られます。降車時には忘れ物にお気をつけください。

降車時には忘れ物にお気をつけください。
お忘れ物はBeniboxで保管しています。
忘れ物があった場合はBeniboxまでご連絡ください。

ご不明な点があればBeniboxまでご連絡ください。

ぜひBeniboxを利用してみてください!




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